A OpenAI decidiu descontinuar o recurso de checkout nativo no ChatGPT, conhecido como Instant Checkout, devido à baixa adesão dos comerciantes. A partir de agora, as transações serão direcionadas para aplicativos e sites de varejistas, em vez de serem concluídas diretamente na plataforma de inteligência artificial. Essa mudança visa focar na descoberta de produtos, mantendo a parceria com a Stripe através do Agentic Commerce Protocol.
Lançado em setembro de 2025, o Instant Checkout permitia que usuários realizassem compras diretamente no ChatGPT. No entanto, a adesão foi limitada, com apenas cerca de 12 comerciantes integrando o recurso, apesar de milhões de lojas disponíveis na Shopify. Essa baixa adesão não justificou a continuidade do recurso.
Os dados indicaram que os usuários do ChatGPT utilizavam a plataforma principalmente para pesquisar e comparar produtos, mas raramente finalizavam compras ali. Isso sugere uma preferência por concluir transações em ambientes mais familiares. Além disso, a OpenAI enfrentou dificuldades técnicas e de conformidade tributária, como a falta de um sistema para gerenciar impostos sobre vendas nos Estados Unidos.
Um porta-voz da OpenAI afirmou que a estratégia está evoluindo para melhor atender comerciantes e usuários, transferindo o processo de compra para aplicativos de varejistas. O ChatGPT continuará a exibir listagens de produtos, mas o fechamento da compra ocorrerá nos sites dos varejistas, reduzindo a complexidade operacional para a OpenAI.
A colaboração com a Stripe no Agentic Commerce Protocol continua ativa, permitindo que a inteligência artificial facilite transações em aplicativos conectados. O Instant Checkout exigia sincronização em tempo real de dados de milhares de varejistas, um desafio significativo que contribuiu para a decisão de migrar o processo de checkout para plataformas externas.
Fonte:https://www.conversion.com.br/blog/chatgpt-abandona-checkout-nativo-4/
